1. Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.  
Ke každému zboží je přikládán doklad o koupi, který slouží zároveň jako záruční list. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá od dopravce.  
Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem/dokladem o koupi/ a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný dodací list/ doklad o koupi/, je povinen podat ihned písemně zprávu adresovanou na info@kabelky-tasky.eu. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.     

2. Záruční podmínky
a) Délka záruky se řídí obchodním zákoníkem. Tato doba začíná dnem vystavení faktury,či dokladu o koupi a prodlužuje se v případě uplatnění reklamce o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny zboží je záruční doba opět 24 měsíců. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto nového dodacího listu,či paragonu.
b) Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu střediska firmy KABELKY-TAŠKY, tj. Partyzánská 1062, Moravské Budějovice. Zboží musí být v původním obalu v úplném stavu včetně příslušenství. Ke každé položce musí být připojena kopie dodacího listu a přesný popis závad.
c) Servisní středisko po vyřízení reklamace vyzve zákazníka k odběru zboží, případně jej zašle na své náklady a riziko odběratele zpět.     
d) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

-pokud zákazník reklamuje závádu v pokročilém stádiu,čímž  znemožní objektivního posouzení a současně tím znemožní prodejci bezplatné záruční opravy
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
- porušením ochranných pečetí,etiket a nálepek, pokud na výrobku jsou,
- použitím zboží k jiným účelům než je určeno.
- zboží bylo poškozeno živly,
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci
    

3. Reklamační podmínky
Reklamace vyřizují prodejní střediska firmy KABELKY-TAŠKY, tj. v tomto případě Partyzánská 1062, Moravské Budějovice

4. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. 3. 2007. Ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti při vyřizování reklamací a záruce zboží.

Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

1. Povinnosti kupujícího       
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

 A)Poštou na adresu provozovatele
 B)Osobním doručením.

Kupující je povinen uvést:

a) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
b) Doložit doklad o vlastnictví zboží (přikládána faktura,prodejní doklad či dodací list)

2. Povinnosti prodávajícího

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

A. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodu KABELKY-TAŠKY. Internetový obchod KABELKY-TAŠKY provozuje firma Danuše Trojanová. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu KABELKY-TAŠKY jsou závazné pro obě strany. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.

5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu KABELKY-TAŠKY, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

C. Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem Internetového obchodu KABELKY-TAŠKY a právním řádem platným v ČR.

2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na korespondenční adrese firmy.

3. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Dále viz.níže: Reklamační řád

D. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě . Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

E. Dodací podmínky

V případě, že je zboží skladem, zašleme Vám ho do 24 hodin. Pokud skladem není, je obvyklá dodací lhůta do 14-ti pracovních dní.

F. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu KABELKY-TAŠKY, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

3. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Reklamační řád

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v Internetovém obchodu KABELKY-TAŠKY.